FAQ
車両基本料金＋（基本補償＋オプション）＝お支払金額（税別）
送迎サービスは無料で行わせていただきます。詳しくは「オプションメニュー」の無料送迎サービスをご確認ください。
事故や急なトラブルにより、お貸しできない場合もあります。その場合は基本同等クラスの代用車をお貸しすることになります。
当社の車両はすべて禁煙車です。もし喫煙した場合はクリーニング代（2万円）が必要になりますので、ご注意ください。
運転免許証があれば基本的にすべてのお客様がご利用になれます。
ご契約時に必要な物は、運転される方全員の免許証となります。
免許証が無い場合はお貸しできません。当日キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
運転免許証のご提示が無いと、保険適用外になります。運転者を追加登録する場合は必要書類をご提示ください。
チャイルドシート・ジュニアシート・ベビーカーは無料にてお貸出ししております。※数に限りがございますので、ご希望の場合は事前にお申し付けください。
ゲージから出さないようにしていただければ可能です。※返却時、異臭や動物の毛による汚損がある場合はクリーニング代（2万円）を請求させていただく場合がございます。
対応可能かどうかお問い合わせください。
ご契約時に、運転免許証を提示されたお客様が運転している場合はすべての方に適用・補償されます。（複数運転者がいる場合でも料金は変わりません）
当社店舗にて車両をお渡し店舗にて返却になります。送迎をご利用されるお客様もお渡し・返却場所は店舗となります。
必ず担当者へ連絡ください。状況に応じて担当者が処置方法をご案内いたします。夜間（営業時間外）の場合は緊急連絡先（保険会社）へご連絡ください。
万が一故障した場合は代替車をご用意いたしますが、緊急の為にご希望の車種、クラスでない場合もあります。また、現場に駆け付けるまでに多少のお時間をいただきますのであらかじめご了承ください。18時以降は緊急連絡先（保険会社）へご連絡ください。
返却時に清算も可能です。（返却時の走行距離数－貸し出し時の距離数）×45円
※途中で給油した場合でも、貸し出し時の走行距離基準で計算します。実際の代金より割高になりますので時間にゆとりをもってご準備ください。
違約金が発生しますので、お時間に余裕を持って移動してください。営業時間を超えるご返却につきましては別途違約金が発生いたしますのでご了承ください。
違約金：24:00までの返却で30分3,000円(税抜)の延長料金、もしくは車両1日分の料金（あんしん保証パック料金含む）の安い方、以後24:00規準で1日分の料金が加算されます。
必ず当社までご連絡ください。翌日の予約が無ければ延長が可能です。（予約延長できない場合は違う車種にてご対応可能です。その際、料金の変動がある場合もあります。）
※無断延長の場合、レンタカー代とは別途違約金が発生します。違約金：24:00までの返却で車両1日分の料金（基本保険含む）以後24:00規準で1日分の料金加算
以下の手数料を申し受けます。
乗車日の７日前：無料、6-3日前：30%、2日前～前日：50%、当日：100%
※当日キャンセルの場合はメールとお電話でのみお受けしております。
